Termos e Condições

1. Política de Vendas
Ao adquirir os produtos ou serviços disponibilizados pela Cerâmica Artística de Carcavelos®, o Cliente compromete-se a aceitar os presentes Termos e Condições.

2. Produtos
A Cerâmica Artística de Carcavelos® desenvolve o seu trabalho segundo a técnica tradicional de pintura de azulejos, especialmente realizados por encomenda
Todos os produtos exibidos na loja online são exemplos de trabalhos já realizados e poderão ser alterados (dimensões, cores e motivos) de acordo com o pedido do cliente, estando estes sujeitos à elaboração de orçamento.

Os produtos da Cerâmica Artística de Carcavelos® são pintados à mão e poderão apresentar ligeiras diferenças das imagens apresentadas.

3. Pedido de encomenda
Todos os pedidos de encomenda na loja online da Cerâmica Artística de Carcavelos® são processados individualmente e personalizados de acordo com as indicações do Cliente.

Poderá também realizar a sua encomenda directamente por telefone, fax ou email.
Tel. 214563267 / Fax. 214575718 / azulejos@ceramica-carcavelos.pt

Após efectuar a sua compra na loja online, é emitido um pedido de encomenda, ao qual daremos resposta com a maior brevidade possível.

4. Pagamentos
Após a confirmação do pedido de encomenda, enviaremos todos os dados para pagamento por transferência bancária (produtos + custos de envio).
A sua encomenda será processada logo que tenhamos o comprovativo de pagamento.

5. Custos de entrega
O custo das entregas em Portugal Continental, Açores e Madeira variam de acordo com o peso da encomenda. O valor do envio é mencionado juntamente com a confirmação do pedido de encomenda.
O envio para a Europa e resto do mundo, estão sujeitos a orçamento.
Não serão cobradas taxas de entrega nas encomendas a levantar, pelo Cliente, na nossa loja em Carcavelos.

Todas as encomendas são devidamente embaladas e protegidas e caso detecte algum dano ou inconformidade, o Cliente deverá contactar-nos de imediato.

6. Cancelamento de encomenda
O cliente poderá desistir da encomenda desde que ainda não tenha sido processada pela Cerâmica Artística de Carcavelos®. 
A desistência da encomenda poderá ser formalizada por escrito através do email azulejos@ceramica-carcavelos.pt ou através de Fax nº 214 575 718.

7. Devolução e reembolso
Nos termos do Decreto-lei n.º 143/2001 de 26 de Abril e o Decreto-lei 82/2008 de 20 de Maio, a Cerâmica Artística de Carcavelos não possibilita a devolução e/ou reembolso dos produtos encomendados.

8. Direitos reservados
Todos os desenhos, textos, gráficos, fotografias e conteúdos disponíveis na loja online são propriedade de Duarte & Rosa Lda e estão protegidos ao abrigo do Código de Direito de Autor.
A reprodução total ou parcial, difusão, uso ou modificação dos conteúdos por terceiros, sem prévia autorização expressa e por escrito de Duarte & Rosa Lda são expressamente proibidos.

Cerâmica Artística de Carcavelos® é uma marca registrada nacional